Política de privacidad — FRANKEX S.R.L.
Vigente desde el 29 de julio de 2026.
Responsable. FRANKEX S.R.L., CUIT 30-71875613-4, con domicilio en Libertad 1661, Piso 10, Dpto. B, CABA, Argentina. Contacto: [email protected]
A qué se aplica. A los datos que tratamos cuando una persona nos escribe por WhatsApp para consultar, pedir una cotización o hacer un pedido. Nuestro canal de WhatsApp es atendido por un asistente automático que puede derivar la conversación a una persona del equipo.
Qué datos tratamos. El número de teléfono y el nombre de perfil de WhatsApp; el contenido de los mensajes que nos envían; y los datos de las cotizaciones y pedidos que se generan, incluidos los datos de facturación y la dirección de entrega cuando el cliente los proporciona.
Para qué los usamos. Para responder consultas, elaborar cotizaciones, preparar pedidos y dar seguimiento comercial. No los usamos para publicidad dirigida ni para elaborar perfiles con otros fines.
Con quién los compartimos. No vendemos ni cedemos datos personales. Para operar el servicio intervienen tres proveedores:
Asistencia automatizada. Las respuestas del asistente se generan automáticamente y pueden contener errores. Ninguna cotización constituye una oferta en firme: los precios están sujetos a confirmación de stock y a revisión por una persona. Quien lo prefiera puede pedir en cualquier momento hablar con una persona del equipo.
Cuánto tiempo los conservamos. Las conversaciones y cotizaciones se conservan mientras exista relación comercial y por el plazo que exija la normativa fiscal y comercial aplicable. Después se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento.
Cambios. Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia en esta misma página.
